Интрагрупна комуникација: што е тоа и кои се нејзините карактеристики

Содржина

• Резиме што ќе ви помогне да ги разберете карактеристиките на овој вообичаен тип на комуникација.
• Елементи на групата
• Суштински фактори
• 1. Заедничка судбина
• 2. Сличноста
• 3. Близина
• Интрагрупна комуникација: што е тоа?
• Карактеристики
• Принципи на комуникација во рамките на групата
• 1. Принцип на конгруентност
• 2. Принцип на признавање
• 3. Принцип на емпатија
• Техника на внатрешна комуникација во компаниите
• Области во меѓугрупната комуникација
• 1. Слободна област
• 2. Слепа област
• 3. Скриена област
• 4. Непозната област
• Еволуција на четирите области и комуникација во рамките на групата
• Цел на работниот тим

Резиме што ќе ви помогне да ги разберете карактеристиките на овој вообичаен тип на комуникација.

Дали знаете од што се состои комуникацијата внатре во групата? Во оваа статија ќе зборуваме за овој концепт: неговата дефиниција, функции и трите принципи што го регулираат. Но, прво ќе го анализираме концептот на група, од суштинско значење за да ги разбереме процесите на комуникација внатре во групата.

Конечно, ќе зборуваме за техниката на прозорецот Јохари, развиена од Луфт и Инграм (1970) и која се користи во компаниите за анализа на интра-групна (внатрешна) комуникација што се случува во рамките на работниот тим.

Елементи на групата

За целосно разбирање на концептот на комуникација внатре во група, веруваме дека е неопходно прво да се знае што се подразбира како група, бидејќи комуникацијата внатре во групата, како што ќе видиме, е она што се случува во (или во рамките) на група.

Во контекст на групата и социјалната психологија, наоѓаме повеќе дефиниции за групаНа Избравме, за да бидеме комплетно, еден од Мек Дејвид и Харари. Овие автори тврдат дека групата е „организиран систем од две или повеќе поединци кои вршат некаква функција, односи на улоги помеѓу членовите и збир на норми што ја регулираат функцијата“.

Понатаму, групата опфаќа различни индивидуални однесувања, кои, иако не се хомогенизирани во интеракцијата меѓу групата (преку комуникација внатре во групата), може да се сфатат како дел од ентитет (групата).

Суштински фактори

Но, кои фактори ја одредуваат конституцијата на групата? Според еден автор, Шо, за група субјекти да формираат група, овие три карактеристики мора да постојат (не сите автори имаат исто мислење):

1. Заедничка судбина

Ова значи дека сите нејзини членови минуваат низ слични искуства, и дека имаат иста заедничка цел.

2. Сличноста

Членовите на групата се слични во поглед на изгледот што може да се забележи.

3. Близина

Оваа карактеристика има врска со специфичните простори што ги споделуваат членовите на групата, кои го олеснуваат фактот на разгледување на оваа група како единица.

Интрагрупна комуникација: што е тоа?

Пред да продолжиме, ќе го дефинираме концептот на комуникација внатре во групата. Интрагрупната комуникација е таа комуникација што се јавува помеѓу група луѓе кои припаѓаат на иста групаНа Ги опфаќа сите оние интеракции што се случуваат во група која е обединета со една или повеќе заеднички цели или интереси.

Со други зборови, внатре-групната комуникација ги вклучува сите комуникативни размени што се случуваат помеѓу различните членови што ја сочинуваат истата група. Тоа опфаќа однесување и однесувања, разговори, ставови, верувања итн. (с everything што се дели во групата за која било цел).

Карактеристики

Каква улога игра внатре групната комуникација во групата? Главно, му нуди одредена хиерархиска и организациска структураНа Покрај тоа, на групата и ја давам потребната компатибилност за да може да се артикулира со други групи.

Оваа втора функција е развиена благодарение на комуникациската или развојната мрежа, формална мрежа која им овозможува на групите да комуницираат едни со други, односно да разменуваат информации и знаење.

Интра-групна комуникација што се јавува во рамките на групите може да биде формално или неформално, и двата типа на комуникација овозможуваат групата да созрее, расте, негува и, на крајот, да се консолидира како таква. Се разбира, формалната и неформалната размена се разликуваат во однос на нивните карактеристики, се разбира.

Принципи на комуникација во рамките на групата

Можеме да зборуваме за најмногу три принципи кои ја регулираат комуникацијата во групата (што може да се примени и за меѓу-групна комуникација, она што се случува помеѓу групите):

1. Принцип на конгруентност

Овој принцип на комуникација во рамките на групата се однесува на отворен став кон другиот при изразување на нашите мисли и чувства.

2. Принцип на признавање

Принципот на препознавање подразбира став на слушање (па дури и „гледање“) кон другиот, отстранување на сите предрасуди и стереотипи и секогаш избегнување на предрасуди или дисквалификација на однесувањето, мисли или чувства на другиот само со фактот дека не се согласувам со нив.

3. Принцип на емпатија

Третиот принцип на интрагрупна (и меѓугрупна) комуникација има врска добронамерен став кој ни овозможува да влеземе во мислите и чувствата на другиот, да, без да го негираме сопствениот идентитет.

Покрај тоа, исто така, вклучува признавање дека мислите и чувствата на другиот се единствени и се единствениот начин за да воспоставиме врска со сочувство или сочувство со нив.

Техника на внатрешна комуникација во компаниите

Оваа техника, развиена од Луфт и Инграм (1970) се нарекува „Прозорецот Јохари“, а нејзината мисија е да ја анализира комуникацијата внатре-група во работните тимови. За да го примениме, мора да замислиме дека секој човек има имагинарен прозорец, наречен прозорец Јохари.

Овој прозорец им овозможува на секој да комуницира со остатокот од тимот и секој прозорец го означува степенот на комуникација помеѓу таа личност и останатите членови на групата или тимот.

Области во меѓугрупната комуникација

Авторите на оваа техника предлагаат до четири области што се конфигурирани во рамките на меѓугрупната комуникација, и тоа ја сочинуваат основата на техниката на прозорецот Јохари за анализа на овој тип на комуникација во работните тимови.

1. Слободна област

Тоа е област каде што се наоѓаат сите аспекти што ги знаеме за себе, аспекти што ги знаат и другите. Ова се обично работи за кои можеме нормално да зборуваме, кои не предизвикуваат голем проблем.

Оваа област обично е многу ограничено во новите работни тимови, така што нема слободна и искрена комуникација.

2. Слепа област

Во оваа област се лоцирани аспектите што другите ги гледаат и знаат за нас, но кои ние не ги гледаме или не ги перцепираме со голо око (на пример, прекумерна искреност, недостаток на такт, мали однесувања што можат да ги повредат или изнервираат другите, итн. .).

3. Скриена област

Тоа е област каде што се наоѓа с everything што знаеме за себе, но што одбиваме да го откриеме, бидејќи тие се лични прашања за нас, интимни или кои едноставно не сакаме да ги објаснуваме (од страв, срам, сомневање за нашата приватност итн.).

4. Непозната област

Конечно, во четвртата област на меѓугрупна комуникација предложена од Луфт и Инграм, наоѓаме сите оние аспекти за кои ниту ние ниту останатите луѓе (во овој случај, остатокот од работниот тим) не знаеме (или не сме свесни за тоа).

Тие се аспекти (однесувања, мотивации ...) кои можат да бидат познати од луѓе надвор од тимот, и кои дури може да станат дел од која било од претходните области.

Еволуција на четирите области и комуникација во рамките на групата

Продолжувајќи со техниката на прозорецот Јохари, како што групата (во овој случај, работниот тим) се развива и созрева, така и нејзината комуникација внатре во групата. Ова резултира со зголемување на првата област (слободна област), бидејќи довербата меѓу членовите постепено се зголемува и се случуваат повеќе разговори, повеќе исповеди итн. Поради оваа причина, луѓето постепено имаат тенденција да се кријат помалку и да откриваат повеќе информации за себе.

Така, кога информациите се вкрстуваат помеѓу скриената област и слободната област, тоа се нарекува самоотворање (односно, кога откриваме „скриени“ информации за нас, оставајќи ги „бесплатни“).

Од своја страна, втората област, слепата област, е онаа што треба најдолго да се намали во големина, бидејќи тоа подразбира да се привлече нечие внимание за одреден став или однесување што го имале и што не ни се допадна.

Ова обично се однесувања кои го попречуваат правилното функционирање на работниот тим. Изнесувањето на овие однесувања на отворено се нарекува ефективна повратна информација.

Цел на работниот тим

Во врска со меѓугрупната комуникација на работните тимови, и повикувајќи се на гореспоменатите области, целта на овие тимови е малку по малку слободната површина да се зголеми, а можните табуа, тајни или недостаток на знаење да се намалат (па дури и да се отстранат). доверба во групата.