Болката од острацизација: Тивко оружје на силеџија

# 1. Како изгледа острацизацијата?

Острацизацијата, или исклучувањето на лице од страна на поединец или група, е вообичаена тактика на насилници на работното место. Служи како тивко оружје, тешко да се именува, тешко да се прозва и штетно за менталното здравје на целта и способноста да ги исполни барањата на работа. Чувствата на отфрлање се силни и брзо се активираат, како што беше покажано во истражувањето спроведено преку Cyberball, компјутерски генерирана игра со фрлање топки во која целта одеднаш е исклучена од игра.

Циклусот на острацизација, според Киплинг Вилијамс, истакнат професор по психологија на Универзитетот Пердју и главен експерт во оваа област, следи процес во три фази, наведен како временски модел за закана со потреба. Започнува со фазата на рефлексија во која се загрозени основните потреби на припадност, самодоверба, контрола и значајно постоење на целта. Следува фазата на рефлексија или справување, каде целта ја проценува штетата и може да се обиде да ја воспостави врската со почитување на групните норми или да се налути поради злоупотребата и да бара одмазда. Ако исклучувањето е продолжено, целта влегува во фаза на Оставка, каде што често доживува чувство на недостојност, безнадежност и депресија.

#2 Зошто насилниците на работното место користат остракизација како оружје?

Тешко да се докаже, лесно да се приклучи и да има катастрофални влијанија, остракизацијата е омилена тактика на агресорите на работното место. Според Вилијамс, „да се биде исклучен или отстранет е невидлива форма на малтретирање што не остава модринки, и затоа често го потценуваме неговото влијание“. Социјалната исклученост го напаѓа чувството за припадност на целта, ја расипува нејзината социјална мрежа и го спречува протокот на информации неопходни за успешно завршување на проекти и задачи. За да биде уште попривлечен за силеџијата на работното место, истражувањата покажуваат дека острацизацијата е заразна. Стравот од социјална исклученост е толку значаен, повеќето случајни минувачи ќе го прифатат однесувањето на агресорот, обезбедувајќи го нивното членство во „група“, наспроти ризикот од можна одмазда за сослушување на нормите на групата. Откако ќе се идентификува цел за исклучување, може да следи масовен мобинг, што ќе ја засили болката и обемот на острацизацијата.

# 3. Зошто острацизацијата боли толку многу?

Според Роберт Саполски, невроендокринолог на Универзитетот Стенфорд и примач на генијалниот грант на Фондацијата МекАртур, болката од острацизацијата се чини дека е еволутивна. Ние сме социјални суштества по природа. Во дивината, припадноста на група е неопходна за преживување, а патувањето сами н leaves остава подложни на повреди и смрт. Болката од остракизацијата може да биде еволутивна алатка за да н warn предупреди дека сме во опасност.

Victртвите на острацизација често велат дека исклучувањето боли, соодветен опис излегува според Ајзенбергер, Либерман и Вилијамс, чие истражување покажува дека изолацијата ги активира дорзалната предна цингула и предната инсула, истите области на мозокот што светнуваат како резултат на физичка болка. Тие претпоставуваат дека „социјалната болка е аналогна во својата неврокогнитивна функција со физичката болка, н alert предупредува кога сме се здобиле со повреди на нашите социјални врски, овозможувајќи да се преземат реставративни мерки“.

#4. Како острацизацијата промовира усогласеност, ја задушува креативноста и го обесхрабрува свирењето?

Ставовите и постапките на вработените помагаат да се формира преовладувачка култура на работното место и да се создадат правила за припадност. Паркс и Стоун откриле дека културите со строги норми, кои го обесхрабруваат несогласувањето, понекогаш ќе ги отфрлат поединците кои се со високи перформанси и премногу алтруистички во акција. Тие претпоставуваат дека таквите вработени го креваат барот превисоко, надминувајќи ги нормите за производство на работа и креативност, и прават некои колеги да се чувствуваат лошо за себе затоа што не се подобри управители на другите. За да се воспостави членство во групата, високиот изведувач е под притисок да игра малце или да поднесе оставка, овековечувајќи ја задушувачката, а понекогаш и токсична култура на работното место.

Циалдини (2005), професор на Државниот универзитет во Аризона, откри дека честопати го потценуваме интензивното влијание на социјалната динамика. Кога лошото однесување е распространето во една организација, во однос на професионалните интеракции и етичкото донесување одлуки, вработените се со поголема веројатност да се усогласат. Кој ризикува да стане отфрлен во името да зборува против неправдата? Кени (2019), во нејзината нова книга Свиркање: Кон нова теорија , објавено од Универзитетот Харвард Прес, откри дека вработените кои ја ценат правдата и правичноста пред лојалноста и усогласеноста имаат тенденција да бидат оние кои пријавуваат злоупотреба и кршење на законите и етиката.

Свирењето, според основната работа на Алфорд, има значителни последици, вклучувајќи и одмазничка изолација во форма на изостанување од состаноци, отсечени од технологија и физички изолирана. Иако свиркачот честопати се слави во пошироката заедница за нејзината храброст, нејзината храброст може да биде казнета на работа, бидејќи силеџијата ја опишува како девијантна и создава хаос за да ги отфрли прашањата што таа ги повика. Мицели, Нир, Рег и ван Скотер откриле дека остратливите смели гласови служат и како предупредување за другите вработени кои можат да бараат транспарентност во донесувањето одлуки и правда за погрешно постапување. Влијанието на изолацијата врз свиркачите е значајно, предизвикувајќи претходно здрави луѓе да доживеат депресија, вознемиреност, нарушување на спиењето и страв.

#5. Кои алатки се достапни за да им помогнат на целите да се справат со острацизацијата?

Работата често обезбедува круг на социјална поддршка што се протега покрај wallsидовите на канцеларијата. Кога силеџија на работното место ја отфрла целта и ги притиска другите да се приклучат кон исклучувањето, целта може да се преплави со чувство на отфрлање. За да се вратите на нозе и да најдете смирувачка и поддршка, истражувањата покажуваат дека има неколку места каде треба да се обратите за удобност.

Вработените кои одржуваат целосен живот надвор од канцеларијата и негуваат односи меѓу различни групи на пријатели, формираат еден вид тампон против влијанието на острацизацијата. Членовите на семејството и групите формирани околу активности како хоби, вежбање и верска формација помагаат целите да се чувствуваат помалку изолирани. Кога социјалните кругови на жртвите на работа ги прекинуваат, нивните надворешни мрежи им помагаат да ги задоволат нивните основни потреби.

Молет, Макет, Лефевр и Вилијамс сметаат дека практиката на внимателност е корисна стратегија за ублажување на болката од острацизација. Преку вежби за дишење, целите учат како да се фокусираат на сега, наместо да размислуваат за болните чувства да бидат исклучени на работа.

Дерик, Габриел и Хугенберг сугерираат дека социјалните сурогати, или симболичките врски кои обезбедуваат психолошка, а не физичка врска, исто така, можат да помогнат да се намали болката од остракизацијата. Социјалните сурогати спаѓаат во една од трите категории. Тука е Парасоцијалната, во која формираме еднонасочна врска со луѓе што всушност не ги знаеме, но кои ни носат среќа, како гледање омилена актерка во филм или уживање во концерт на сакан музичар. Следно, тука е Социјалниот свет, во кој наоѓаме бегство и смиреност транспортирајќи во друг универзум преку книги и телевизија, како што се наоѓаме во Нарнија на С. Луис. И на крај, постојат Потсетници за другите, каде што користиме слики, домашни видеа, спомени и писма за да се поврземе со луѓето што ги сакаме и кои н love сакаат назад.

Исто така, се покажа дека социјалните сурогати имаат корист од жртвите на траума, кои бараат утеха од активностите и ритуалите, наместо да се отворат за реципрочни човечки односи што може да ги изложат на ризик од повторна трауматизација.

Иако некои претпоставуваат дека потпирањето на социјалните сурогати е знак за несоодветност и недостаток на личност, неодамнешните истражувања покажуваат дека социјалните сурогати се во корелација со развојот на емпатија, самодоверба и други просоцијални карактеристики на здрав човечки развој.

Накратко, острацизацијата боли, се шири и има долгорочно влијание врз жртвата. Практиките за исклучување може да се користат за спроведување на норми за токсични групи и за да ги обесхрабрат вработените да зборуваат против етички прекршувања и неправди. Острацизацијата, во основата, ги лишува индивидуалните основни потреби за припадност, самодоверба, контрола и потрага по значајно постоење. Работата не треба да биде болна.

Авторски права (2020). Д -р Дороти Кортни Сускинд

Cialdini, R. B. (2005). Основното општествено влијание е потценето. Психолошка истрага, 16 (4), 158-161.

Дерик, L.. Л., Габриел, С., и Хугенберг, К. (2009). Социјално сурогат мајчинство: Како омилените телевизиски програми овозможуваат искуство за припадност. Весник на експериментална социјална психологија, 45, 352–362.

Ајзенбергер, Н. И., Либерман, М. Д., и Вилијамс, К. Д. (2003). Дали отфрлањето боли? fMRI студија за социјална исклученост. Наука, 302 (5643), 290-292.

Габриел, С., Чит, Ј.П., Јанг, А.Ф., Бахрах, Р.Л., и Троизи, Ј.Д. (2017). Социјална сурогат употреба кај оние изложени на траума: се снаоѓам со мала помош од моите (измислени) пријатели. Весник за социјална и клиничка психологија, 36 (1), 41-63.

Кени, К. (2019). Свиркање: Кон нова теорија. Кембриџ: Печат на Универзитетот Харвард.

Мицели, М. П., Во близина, Ј.П., Рег, М.Т., и ван Скотер, Ј.Р. (2012). Предвидување реакции на вработените за перцепираните организациски грешки: Деморализација, правда, проактивна личност и свиркање. Човечки односи, 65 (8), 923-954.

Молет, М., Макет, Б., Лефевр, О., и Вилијамс, К.Д. (2013). Интервенција со фокусирано внимание за справување со острацизмот. Свест и сознание, 22 (4).

Parks, C. D., & Stone, A. B. (2010). Theелбата да се исфрлат несебичните членови од групата. Весник за личност и социјална психологија, 99 (2), 303-310.

Саполски, Р. М. (2004). Зошто зебрите не добиваат чирови. Newујорк: Тајмс книги.

Вилијамс, К. Д., Чеунг, Ц.К. Т., и Чои, В. (2000). СајберОстракизам: Ефекти од игнорирање преку Интернет. Весник за личност и социјална психологија, 79, 748-762.

Вилијамс, К. Д., и arарвис, Б. (2006). Сајбербол: програма за употреба при истражување на меѓучовечки острацизам и прифаќање. Методи за истражување на однесување, 38 (1).

Вилијамс, К.Д. (2009). Острацизам: Модел на временска потреба-закана. Во Задро, Л., и Вилијамс, К. Д., и Нида, С.А. (2011). Острацизам: Последици и справување. Тековни насоки во психолошката наука, 20 (2), 71-75.

Вилијамс, К. Д., и Нида, С. А. (Уредници). (2017). Острацизам, исклучување и отфрлање (прво, серии граници на социјалната психологија). Newујорк: Рутлеџ.