Како лидерите се справуваат со нарушување? Направете нови карти

Содржина

• Ренесансна мудрост за мапирање на нови светови
• Време е да ги ажурираме нашите нарации
• Картографијата како конкурентна императива

Светот секогаш има смисла. Но, не секогаш има смисла на нас На Она што го гледаме зависи од тоа како гледаме на тоа. Изненадувањето, постојана тема во денешно време во C-пакетот, е знак дека каква било перспектива што ја користевме за да го видиме светот, веќе не ни ги покажува работите како што навистина се.

Кога светот престанува да ни дава смисла, ни треба нова карта на светот, нов наратив што подобро ја претставува реалноста. Но, да се излезе со еден и да се залепи, не е лесно. Размислете за ова: Во раните 1500 -ти години, Коперник н taught научи дека Земјата се врти околу Сонцето - а не обратно. Livedивееме со овој увид 500 години. Тогаш, зошто с still уште се собираме, да речеме, пристаништето Валентино во Бруклин за да го гледаме „зајдисонцето“?

Реалноста - како што би разјаснила секоја слика од истиот момент од вселената - е „земјено вртење“. Ние, а не сонцето, патуваме низ небото за да го претвориме денот во ноќ. Но, таа едноставна, вековна вистина с yet уште не навлезе во нашиот јазик. С yet уште не навлезе во нашето размислување. Секое „изгрејсонце“ и „зајдисонце“ треба да биде моќен потсетник дека нашите секојдневни приказни можат да ја искриват и нарушат нашата способност да ги гледаме нештата онакви какви што се.

Нашите „мапи“ на светот постојат главно на јазикот или наративите што ги користиме за да ги обликуваме концептите и прашањата. Зборовите се само заеднички ментални карти што ги користиме за навигација низ светот. Водачите натопени во класична деловна стратегија може да бидат скептични за моќта на менталните мапи или наративите, за да го обликуваат нашето разбирање за индустриите, проблемите или приоритетите. Но, размислете како множењето на информациите го намали капацитетот на лидерите да го артикулираат светот за себе, честопати принудувајќи ги да станат потрошувачи на туѓите наративи. На пример, може да зборуваме за „нарушување“ во нашите сопствени индустрии, бидејќи тоа е приказната што се пренесува - но она што го мислиме кога го користиме останува нејасно за себе и за другите. Така, исто така, се дејствата што следуваат.

Изработка на карти (или карта- преработка ) е суштинска активност при управување со организација во време на брзи промени. Во такви периоди, лидерите мора редовно да ги испрашуваат и ажурираат наративите по кои се движи нивната организација. Ако не го сторат тоа, мапите што некогаш ја водеа организацијата, наместо тоа, ја заробуваат во застарени погледи на светот. Тие ги кријат и искривуваат, наместо да ги откриваат, патеките што претстојат.

Меѓутоа, ако лидерите го изучуваат наративот на организацијата и ги ажурираат нивните ментални карти, нивните организации ќе бидат подобро опремени да се развиваат заедно со светот што брзо се менува околу нив. Ваквото правење мапи ги усогласува пресудата и интуицијата на луѓето поблиску со надворешната реалност на начин што генерира подобри прашања и донесување одлуки; помага да се идентификуваат длабоко погребани несовпаѓања помеѓу организацијата и нејзината околина; може моќно да ги трансформира заедничките однесувања на вработените.

Ренесансна мудрост за мапирање на нови светови

Во други периоди на брзи промени, способноста да се создадат нови мапи (односно нови наративи) ги раздели оние што успешно се прилагодија - и ги обликуваа - настаните од оние што беа парализирани од темпото на промена. Земете ја Ренесансата, аналоген момент на трансформација, поттикната од „глобализацијата“ (патувања на откривање) и „дигитализацијата“ (печатницата на Гутенберг). Како луѓето ја гледаа сегашноста - нивниот наратив - ги поттикна нивните адаптации и ги доведе нивните трансформации. Ајде да погледнеме три преиспитани нарации кои помогнаа да се дефинира тоа време на откривање и промена.

Од рамни карти до глобуси. Првите успешни градители на Атлантската империја, Шпанија и Португалија, се префрлија од моделирање на светот како рамни во моделирање како сферични не затоа што одеднаш открија дека светот е тркалезен (Европа го знаеше тоа уште од времето на Античка Грција), туку подобро. визуелизирајте клучни деловни прашања. Океаните на исток и запад на Европа беа докажани дека се пловни, и во 1494 година Договорот од Тордесилас повлече единствена вертикална линија (преку денешен Бразил) за поделба на земјите надвор од Европа помеѓу двете земји. С that што лежеше источно од линијата беше на Португалија; земјите на запад беа на Шпанија. Но, на чија територија лежеа економски значајните Спајс острови (денешна Индонезија, од другата страна на земјината топка)? И по кој пат, источно или западно, беше најкраткиот пат за да стигнете таму? Визуелизацијата на Земјата како сфера помогна да се разјаснат - и да се одговори на тие стратешки прашања.

Од света до инспирирана уметност. Средновековната уметност била рамна и формулирана. Неговата главна цел беше религиозна - да раскаже света приказна. Плагијат беше вообичаена практика; иновацијата беше непостојана. Пронајдокот на линеарна перспектива (прикажување длабочина на рамно платно со цртање на подалечни објекти помали), плус нови знаења во анатомијата и природните науки, отсуствуваа од европската уметност с Br додека Брунелески, Микеланџело, да Винчи и други не ги потврдија во нова наратив: Работата на уметникот беше да сними фрагмент од Божјото создание како што тој го виде. Овие уметници станаа познати по делата што прикажуваа с lif повеќе животни, оригинални и секуларни визии за светот.

Од луксуз до масовен пазар. Јоханес Гутенберг, кој ја измисли печатарската машина во 1450 -тите, заврши со стечај. Зошто? Бидејќи книгите беа луксуз-корисни за малкумина, во сопственост на уште помалку-и економичноста на печатарската машина на Гутенберг имаше смисла само во тиражи со голем обем. Гутенберг се бореше да најде книги кои бараат масовно производство. Но, со текот на времето, новата технологија за печатење помогна да се сменат идеите на луѓето за книгите и целта што тие можат да им служат. До 1520 -тите години, кога Мартин Лутер ги насочи сите лаици да ја читаат Библијата како начин да се грижат за сопствените души, книгите станаа нов медиум во кој идеите достигнаа масовна публика. Навистина, Библијата оттогаш е отпечатена пет милијарди до шест милијарди пати.

Време е да ги ажурираме нашите нарации

Со цел да го одржат чекорот со светот што брзо се менува, Европејците за време на ренесансата целосно преработија многу од нивните ментални карти. Денес, на многу наши им треба преработка, исто така. Еве три примери на застарени нарации/карти во широка употреба денес, чија ревизија може да ја забрза способноста на организациите да се прилагодат и ослободи креативноста.

Од инфраструктура до интерструктура. Што е инфраструктура? Буквално, тоа е структурата што лежи подолу. Зборот „инфраструктура“ на англиски јазик датира од 1880 -тите, од втората индустриска револуција (односно, појавата на масовно производство). Начинот на кој долго време се користи терминот предвидува индустрија која е стабилна, трајна и фиксна - нешто што е во основата на зафатената општествена и економска активност што се одвива над неа. Тоа беше точен наратив, еднаш. Идејата беше дека градителите/операторите/производителите на масовни овозможувачи (како електрични мрежи) беа одделени од корисниците.

Но, тоа е спротивно од иднината што се артикулира денес - од страна на директори во електрична енергија, вода, транспорт и други индустрии - на бизнис модели кои с increasingly повеќе функционираат во рамките и помеѓу сите видови трансакции. С infrastructure повеќе, инфраструктурата се преиспитува како платформа, која - како платформите во дигиталната економија - ја замаглува поделбата помеѓу производителите и корисниците и овозможува употреба што може да биде целосно непредвидена од страна на креаторите на мрежи. Ако сите избрани службеници, потрошувачи или вработени знаат за дадена индустрија е дека вклучува „инфраструктура“, тогаш им недостасува свест да бидат добар партнер во овие трансформации.

„Интерструктура“ поблиску ги доловува моделите што се појавуваат во овие индустрии. Паметните електрични мрежи им овозможуваат на бизнисите и поединците да создаваат, тргуваат и арбитражат електрична енергија со сопствени средства за производство и складирање прикачени на мрежата. Сопствениците на правата на премин, од водоводни претпријатија до железнички компании, можат да овозможат проток на автономни возила и беспилотни летала долж приватните транспортни правци кои не се во судир со јавниот сообраќај. Сопствениците на физички објекти од секаков вид, од паркинзи до магацини до тавани, ќе овозможат автономни протоци на материјали преку снабдување на места за поставување и места за полнење.

Од механичко до биолошко размислување. Како што опишува Дени Хилис во Весник за дизајн и наука , „Просветителството е мртво, да живее Заплетката“. Ерата на просветителството се карактеризираше со линеарност и предвидливост. Тоа беше свет во кој беа очигледни причинско -последичните односи, законот на Мур с had уште не го забрза темпото на промена, а економските и социјалните системи с yet уште не беа сложено испреплетени. Но, сега, како резултат на технолошкиот и научниот напредок и подемот на глобализацијата, светот се состои од неколку големи и мали комплексни адаптивни системи, кои се многу заплеткани. Иако порано можевме да користиме нарација за линеарност и механика за да го објасниме светот, сега ни е потребен наратив инспириран од биолошки и други природни системи. Биолошкото размислување не е линеарно. Наместо тоа, како што напишаа Мартин Ривс и другите, тоа е неуредно. Се фокусира на експериментирање, а не на управување со процес за производство на одреден ефект.

Од автоматизација до зголемување. Повеќето корпоративни и политички истражувања во врска со вештачката интелигенција и „иднината на работата“ се фокусирани на автоматизација - замена на човечкиот труд и познавање со машини. Повеќекратни студии известуваат за некои варијации на истиот наратив: Околу половина од сите работни места во напредните економии може да бидат автоматизирани до 2050 година, ако не и порано.

Оваа остра дихотомија меѓу човекот и машината предизвикува бројни слепи точки и ги занемарува важните димензии, како што се ширењето на сложени адаптивни системи и мрежните ефекти предизвикани од нивното заплеткување. Најважно, тој ја прескокнува најперспективната можност за бизнис и за секој сектор во општеството: интерфејс човек-машина.

Наративот за зголемување, наместо автоматизација, ги повикува бизнис лидерите, креаторите на политики, истражувачите и работната сила да посветат многу повеќе внимание на овој среден простор.Компаниите и општеството треба да создадат наратив кој се фокусира на потенцијалот на вештачката интелигенција за да ја смени скалата на референца за неколку задачи, честопати по неколку редови на големина. Добар пример е персонализацијата. Брендовите што користат вештачка интелигенција и сопствени податоци можат да се преместат од десетици или стотици до стотици илјади сегменти на клиенти и да забележат зголемување на приходите за 6 до 10 проценти, два до три пати побрзо од оние што не го искористуваат овој потенцијал.

Амазон е добар пример за АИ како извор на зголемување, а не само за автоматизација. Компанијата, една од најтешките корисници на вештачка интелигенција и роботи (во нејзините центри за исполнување, бројот на роботи порасна од 1.400 во 2014 година на 45.000 во 2016 година), повеќе од двојно повеќе од својата работна сила во изминатите три години и очекува да вработи уште 100.000 работници во наредната година (многу од нив во центри за исполнување).

Поентата е дека ни е потребен наратив што нges охрабрува да генерираме повеќе со расположливи (човечки) ресурси преку искористување на вештачката интелигенција и технологија, а не она што гледа на конечна игра за оптимизирање на трошоците за работна сила каде и да постојат.

Наративот за зголемување не е ограничен само на производи и процеси; влијае и на професиите и менаџментот. Исто како што значи да се биде лекар ќе се преобликува со пристап до милиони записи и машинско учење, што значи да се биде менаџер и да се води организација, значително ќе се промени. Сегашниот тренд за децентрализација на одлуките ќе биде фундаментално редефиниран и забрзан, бидејќи одлуките се повеќе се поддржуваат со вештачка интелигенција и податоци, „ги зголемуваат“ носителите на одлуки и овозможуваат нови алатки за управување и нови организациски структури.

Картографијата како конкурентна императива

Веќе е напишано многу за огромната количина на податоци и информации што сега им се достапни на директорите. Она што честопати недостасува во оваа дискусија е дека главниот предизвик не лежи во тоа да имаме премногу информации (нашиот мозок е секогаш преплавен со повеќе информации отколку што можеме да обработиме), туку во прелевање на информации што се случува кога немаме соодветна рамка за да направиме поплавата значајна.

Изработката на мапи е суштински, но претежно занемарен, дел од адаптацијата кон брзите промени. Како што ни покажува примерот со Newујорк на зајдисонце, наративот и јазикот навистина можат да н tra заробат во застарените погледи на светот. Мораме да стекнеме свест за нашите ментални карти и да ги прецртаме оние на кои им треба прецртување, ако сакаме светот повторно да ни даде смисла. Тоа е императив за корпоративно лидерство и општествено.

Со оглед на тоа што 73 проценти од извршните директори ги гледаат брзите технолошки промени како едно од нивните клучни проблеми (наспроти 64 проценти минатата година), тоа е и конкурентен императив. Свесното изработка на мапи ни помага да се прилагодиме на промените, но исто така го придвижува истото. Петстотини години по ренесансата, се сеќаваме на Колумбо, Микеланџело, Брунелески, да Винчи и други, бидејќи нивните карти ги дефинираа теренот во кој се истражува нивната возраст. Денешните патувања за откривање исто така ни откриваат нов свет. Newе се појават нови мапи, нови нарации и ќе дефинираат како го разбираме. Ако ние не ги создаваме, некој друг е.